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娄底市卫生学校

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学校文明办公(服务)规范

时间:2016-05-23 19:12来源:未知 作者:admin 点击:
为创造一个文明、舒适、健康的办公环境,规范学校行政部门日常工作行为,树立良好的外部形象,提高工作质量和办事效率,特制订本规范。 1、环境整洁。办公环境整洁卫生,办公

为创造一个文明、舒适、健康的办公环境,规范学校行政部门日常工作行为,树立良好的外部形象,提高工作质量和办事效率,特制订本规范。

1、环境整洁。办公环境整洁卫生,办公设备及用品摆放井井有条,美观大方。办公桌、文件柜、档案柜内物品摆放整齐有序,没有与办公无关的杂物。 

2、仪表庄重。保持个人卫生,注意个人形象。不留怪异发型,不穿奇装异服。着装整洁得体,举止大方。不穿拖鞋、无后鞋帮的鞋上班。

3、行为规范。对前来办事人员,要一视同仁,热情服务,不以衣貌取人,不生熟有别。 说话要语气和蔼、态度谦恭,用语文明,即使对方急躁,也要文明相待,不与其争吵。 使用电话时首先问好,做到语言文明简练、态度和蔼。不随地吐痰,不在办公室内吸烟。上班时间不能在办公室用餐。不乱停乱放车辆。

4、纪律严明。工作人员无迟到、早退、旷工、脱岗现象。工作时间无高声喧哗和随意聊天,嬉戏打闹和玩扑克、打麻将的现象。工作时间无上网聊天、玩游戏,上网炒股和浏览与工作无关的网页的现象。遵守国家法律法规,遵守校纪校规。 

5、勤俭节约。爱护公共财物,办公设备小心使用。节约办公用纸,采用双面打印和复印。减少一次性水杯及一次性办公用品的使用。节约用水和用电,长时间离开办公室要关灯、关空调,将电脑设为待机状态。

6、效能提升。公开办事制度、办事程序和办事结果。实行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、岗位责任制。办理公务,要及时迅速,不推诿扯皮。大事小事认真办,急事急办,特事特办,能办的事马上办。对于手续不完备的,说明如何办;不能办的事,耐心解释,做好登记备案。

(责任编辑:admin)
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